苦情解決（令和6年10月～12月）

苦情解決責任者

村松幹子(園長)

苦情受付責任者

山岡かづ絵(主任保育士)

第3者委員

西形茂樹、塩澤英雄

意見・要望等の内容

（０歳児）

朝の伝達を共有してほしい

相談解決の結果

きょうだいの登園時、本児の欠席をクラスにいた早番保育士に伝えたにもかかわらず、担任から祖母に出欠確認の電話がかかってきたが、改めて電話での欠席連絡をした方がよいかとのことでした。早番職員がクラス担任への伝達をしていなかったことが原因であることをお詫びし、インカム伝達とノート記入を徹底することでご了承いただきました。